Cómo combinar IA generativa y procesos mecánicos en Copilot Studio sin riesgos

Hace poco, un alumno me hizo una pregunta muy interesante sobre Microsoft Copilot Studio. La duda era muy concreta, pero al mismo tiempo tocaba uno de los puntos más importantes cuando hablamos de agentes empresariales con inteligencia artificial: cómo permitir que un agente converse con IA generativa, pero evitar que esa IA intervenga en procesos donde necesitamos exactitud total.

La pregunta del alumno era, en esencia, esta:
“Si creo un asistente en Copilot Studio con varios temas, algunos pueden funcionar con IA generativa, pero otros deben ser procesos mecánicos, exactos y sin invenciones. ¿Cómo puedo estructurar un solo agente para manejar ambos casos?”

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