Primera. Identificación
El servicio ofrecido a través de este sitio web es gestionado por Otto Duarte Bautista (en adelante, «El Profe Otto»), con domicilio en Calle Cañada Nueva 29, San Lorenzo del Escorial, Madrid, España, número de C.I.F.: 06692067X. Para consultas, puede contactarse mediante correo electrónico a otto@ottoduarte.com.
Segunda. Productos y Precios
A través de El Profe Otto, se comercializan infoproductos consistentes en cursos en línea y membresías de formación digital.
- Los precios de los servicios ofrecidos pueden indicarse en euros, dólares, moneda local u otro sistema de valor aceptado por las partes.
- Los precios incluyen los impuestos aplicables en España, salvo que se indique lo contrario.
- Las tarifas y promociones están sujetas a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso.
- Los productos digitales se entregan mediante acceso online y no están sujetos a envío físico.
- Las modificaciones de precios se comunicarán a través de correo electrónico registrado en la academia a todos los alumnos.
Tercera. Soporte al Usuario
El cliente dispone de soporte para resolver dudas relacionadas con el contenido de los cursos. Este soporte no incluye asistencia técnica sobre dispositivos, software o problemas externos que puedan interferir en el acceso a los servicios. El soporte está incluido en el precio de la suscripción.
Cuarta. Proceso de Contratación
- Registro: Para adquirir un curso o membresía, el cliente deberá registrarse con su correo electrónico y contraseña.
- Métodos de pago: El cliente podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria, PayPal, Stripe u otros métodos que se encuentren disponibles en la plataforma, eligiendo el que mejor se adapte a su comodidad.
- Confirmación de compra: Una vez procesado el pago, se enviará un correo electrónico confirmando la transacción y proporcionando acceso al servicio contratado.
Quinta. Entrega de Info – productos
- La entrega de los cursos y servicios contratados puede tardar hasta 24 horas tras la confirmación del pago.
- En caso de retrasos excepcionales, se notificará al cliente, y el acceso al contenido será extendido por un plazo igual o mayor, dependiendo de la demora.
- La plataforma garantiza acceso continuo al contenido durante el periodo contratado, sujeto a eventuales interrupciones técnicas no atribuibles a El Profe Otto.
- El cliente es responsable de contar con los dispositivos y la conexión a internet necesarios para acceder al contenido.
Sexta. Cancelaciones y Devoluciones
- Suscripciones:
- Mensual: El cliente puede cancelar en cualquier momento. La suscripción activa se mantendrá hasta el final del periodo contratado. No se realizarán devoluciones de cuotas ya pagadas.
- Anual: La contratación es por el periodo completo. No se emitirán reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo en casos excepcionales o incumplimiento por parte de El Profe Otto.
- Derecho de desistimiento:
Por tratarse de contenidos digitales cuyo acceso se proporciona de forma inmediata tras el pago, no es aplicable el derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido. Se acreditará la recepción de la matrícula vía correo electrónico o registros dentro de la plataforma online.
Por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto, no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
Séptima. Garantías y Responsabilidades
Los productos digitales ofrecidos cumplen con la legislación española vigente. El Profe Otto no será responsable por interrupciones en el servicio derivadas de problemas técnicos externos o falta de compatibilidad con dispositivos del cliente.
Octava. Propiedad Intelectual e Industrial
ottoduarte.com, el profe otto, OTTO DUARTE, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de OTTO DUARTE o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EL PROFE OTTO. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EL PROFE OTTO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de EL PROFE OTTO.
Novena. Exclusión de responsabilidad
EL PROFE OTTO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
Décima. Modificaciones
EL PROFE OTTO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Undécima. Enlaces
En el caso de que en EL PROFE OTTO se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, EL PROFE OTTO no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ottoduarte.com asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Décima segunda. Derecho de exclusión.
EL PROFE OTTO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
Décima tercera. Generalidades
EL PROFE OTTO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Décima cuarta. Modificación de las presentes condiciones y duración
EL PROFE OTTO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.
Décima quinta. Legislación Aplicable, Protección de datos, Recisiones, Cambios y Jurisdicción
Normativa aplicable
Protección de datos: 1.- REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos). 2.- Corrección de errores del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos). 3.- Ley Orgánica 3/2018 de 5 diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Sociedad de la información y telecomunicaciones 1.- Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 2.- Ley 9/2014 de 9 de mayo General de Telecomunicaciones.
Derecho de los consumidores 1.- Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Protección de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «GDPR»), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), el PROVEEDOR se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que sean tratados en el marco de la prestación de los Servicios.
- Encargo del tratamiento
En el caso de que la prestación de los Servicios implique el acceso o tratamiento de datos personales por parte del PROVEEDOR en nombre del CLIENTE, el PROVEEDOR actuará como Encargado del Tratamiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del GDPR.- Los datos personales únicamente serán tratados siguiendo las instrucciones documentadas del CLIENTE.
- No se aplicarán o utilizarán los datos con fines distintos al objeto del contrato ni se comunicarán a terceros, salvo autorización expresa del CLIENTE o requerimiento legal.
- Finalidad y responsabilidad
- El PROVEEDOR será responsable de las infracciones en que incurra si destina los datos a una finalidad distinta, los comunica sin autorización o incumple las medidas de seguridad aplicables.
- Medidas de seguridad
El PROVEEDOR garantiza la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.- Las medidas de seguridad serán acordes al artículo 32 del GDPR y, cuando sea aplicable, a las disposiciones específicas de la LOPDGDD.
- El PROVEEDOR notificará al CLIENTE sin demora indebida cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento.
- Confidencialidad
Todo el personal autorizado por el PROVEEDOR para tratar los datos personales estará sujeto a un deber de confidencialidad. Este compromiso se mantendrá incluso después de finalizada la relación contractual entre las partes. - Derechos de los interesados
En caso de que el PROVEEDOR reciba solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición), deberá informar al CLIENTE sin dilación, a fin de que este pueda gestionarlas según lo estipulado por el GDPR y la LOPDGDD. - Subcontratación
El PROVEEDOR no podrá subcontratar el tratamiento de datos personales a terceros sin la autorización previa y expresa del CLIENTE, salvo los casos en que exista obligación legal. - Duración del tratamiento
El PROVEEDOR conservará los datos personales mientras sea necesario para la prestación de los servicios contratados o hasta que el CLIENTE manifieste lo contrario. En el caso de que el CLIENTE solicite la supresión de los datos, estos serán eliminados conforme a lo dispuesto por el GDPR, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.
Rescisiones y cambios
CLÁUSULA DE RESCISIÓN: Podemos cancelar tu acceso a la página, sin causa o aviso, lo cual podrá resultar en la incautación y destrucción de toda la información que esté asociada con su cuenta. Todas las disposiciones de este acuerdo que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la cancelación sobrevivirán a ella, incluyendo sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
CAMBIOS DE CONDICIONES: La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente de la página significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos en nuestra página principal y en otras páginas importantes de nuestro sitio que se han hecho tales cambios. Si hay algún cambio en nuestra página respecto a la manera en que usamos la información de identificación personal de nuestros clientes, enviaremos una notificación por correo electrónico o correo postal a aquellos que sean afectados por el cambio. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestra página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se le recomienda volver a leer esta declaración de manera regular.
Jurisdicción
La relación entre EL PROFE OTTO y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España.
