Revisando el libro de Gemma Muñoz, ví un resumen muy importante sobre las métricas a tener en cuenta para la optimización de conversiones en campañas de pago.
En cuanto a métricas, tenemos:
| Métricas de costes: | Display: Banners |
| CPM: Coste x mil | |
| CPC: coste x clic | |
| Buscadores: CPC | |
| Emailing: Coste por cada 1000 envíos o lo que la plataforma cobre | |
| Social Media: Fee de la agencia | |
| Afiliación: costes de mantenimiento y lead. | |
| Métricas de rendimiento: | Display: CTR (clic through rate), frecuencia (veces que se muestra el aviso a un cliente) |
| Buscadores: CTR, posición en las serps, keywords dinámicas, quality store. | |
| Emailing: bounce rate, open rate, CTR | |
| Social Media: número de seguidores, menciones e interacciones. Tráfico captado. | |
| Afiliación: número de afiliados en el transcurso de la campaña, restringidos a ella, es necesario devanar los que se adquieren por otros medios | |
| Métricas de conversión: | Display: CPL (coste x lead), C2L (clic to lead), CPA (coste por acción), conversiones por clic y post impresión. |
| Buscadores: CPL, C2L, CPA | |
| Emailing: CPL, CPA | |
| Social Media: número de seguidores, menciones y todo tipo de interacción que indiquen algún comportamiento relevante | |
| Afiliación: CPL, CPA, calidad de los leads | |
En cuanto a Dashboards, tenemos:
| Dashboards para Ejecutivos: | Conversiones |
| beneficio | |
| valor medio de la venta | |
| altas | |
| coste medio de la visita, satisfacción del cliente | |
| segmentación por tipo de cliente y resultados | |
| estacionalidades | |
| Dashboards para contenido: | Tasa de rebote |
| uso del buscador interno y sus resultados | |
| contenidos a los que sea accede | |
| ratio de visitantes nuevos vs recurrentes | |
| tiempo pasado por visita | |
| segmentación por tipo de cliente y resultados | |
| Dashboards para campañas: | beneficio |
| Tasa de conversión | |
| conversión por keyword | |
| ratio de abandono de compra | |
| CTR, coste por adquisición | |
| segmentar por fuente de entrada | |
| Dashboards para usabilidad: | velocidades |
| consistencia | |
| carga de páginas | |
| uso de los navegadores | |
En muchas oportunidades, no sólo en analítica web, seo, sem etc; la cuestión no es responder instintivamente la situación, es también hacerse la pregunta adecuada y lograr con eso, la solución, Gemma también nos habla un poco, de este tipo de interrogantes.
- ¿Cuantas visitas tenemos?=n. visitas totales
- ¿Cuantos usuarios únicos?=% usuarios únicos
- ¿Son clientes o no clientes?=% visitas logeadas vs % visitas no logeadas
- ¿De donde vienen?=% visitas desde buscadores v. % visitas directas
- ¿Les gustamos?=% visitas que están menos de 30 segundos vs % visitas que se quedan más de 30 segundos. De éstas % visitas que se ven 2 o 3 contenidos vs . % visitas que ven más de 3 contenidos.
- ¿Son fieles?=% visitas que repiten vs. % visitas que sólo vienen 1 vez
- ¿Son rentables?=% visitas que convierten y de éstas % conversiones hechas por clientes vs. % conversiones hechas por no clientes.
Aprende más sobre analítica web en este vídeo:
Este es mi método para lograr un aumento en el volumen de negocio para mis clientes, te confieso que ha sido un éxito!
Recuerda que puedes opinar, hacer preguntas, obtendrás respuesta muy pronto.
Si Deseas ayuda con tu negocio te invito a contactarme
¡ Salud, Felicidad, Éxito y Prosperidad !
Otros artículos que te pueden interesar:
- Aprende como crear un esquema de 360º para cualquier proyecto online con el web octagón
- Aprende más sobre analitica web
- Infórmate sobre mis cursos de analítica web.
- ¿Necesitas ayuda? dale un vistazo a mi consultoría en analítica web.
- ¿Te has pasado por mi zona de Recursos Digitales ?
